Kasko sigortası sahibi, öncelikle hasarın gerçekleştiği tarihi öğrendikten itibaren en geç 5 iş günü içerisinde durumu, sigortacıya bildirmekle yükümlüdür ve gerekli kurtarma ve koruma önlemlerini almalı, bu amaçla sigortacı tarafından verilen talimatlara da elinden geldiğince uymalıdır. Aracın çalınması halinde ise, durumu öğrenir öğrenmez derhal yetkili makamlara bildir